ITspec.orG

IT сопровождение юридических и частных лиц

По будним дням

9.00 – 22.00

Москва и Подмосковье

Решаем проблему с запуском сервера администрирования KSC

Симптомы

После перезагрузки физической(или виртуальной) машины, Сервер Адмиристрирования не запускается и выдает об этом ошибку. Или запускается, но через раз. И с каждой последующей перезагрузкой все хуже и хуже

При беглом осмотре ничего подозрительного не выявилось. Так как софт является корпоративным, и стоял денег, было принято решение обратиться в тех поддержку

После переписки с тех поддержкой появилось чувство, что нас как клиента оставили с проблемой один ан один.

Общение было цикличным. Вот пример общения:

- У нас не запускается "Сервер Администрирования".
- Вот программа для снятия логов. Запустите и прешлите нам.
- Сняли, прислали.
- По результатам выяснилось, что изменился пароль на учетную запись. По этому "Сервер" и не запускается.
- Пароль мы не меняли, в чем может быть проблема?
- Вот программа для снятия логов. Запустите и прешлите нам.
- Сняли, прислали.
- По результатам выяснилось, что изменился пароль на учетную запись. По этому "Сервер" и не запускается.
- Пароль мы не меняли.
- Вот программа для снятия логов. Запустите и прешлите нам.

И так по кругу

После не утешительного общения, решил сам справиться с проблемой.

Суть проблемы.

Исходя из ответа поддержки, какая то проблема с учетной записью. Которая имеет права на запуск сервиса
м

У меня она называется Каспер

И она запускает все службы связанная с Касперским

Его можно задать пароль вручную

Так же необходимо вручную настроить учетную запись и заменить пароль тут статья от Касперского, как это можно сджелать

Это как раз написала тех поддержка, за что ей спасибо.

Кстати, после этой статьи удалось понять алгоритм как восстановить доступ

Что бы "Сервер" можно было запустить, нужно заменить пароль на учетную запись (у меня Каспер). После чего служба "Сервера" запуститься

Само решение

Для автоматизации процесса, создадим не хитрый bat файл со следующими параметрами:


echo on net user kasper 123456
timeout /t 10 /nobreak
sc start kladminserver
timeout /t 15 /nobreak
sc start kladminserver
timeout /t 10 /nobreak
echo on
msg * start Kaspersky compleate
echo Time >> C:\123.txt
time /T >> C:\123.txt
date /T >> C:\123.txt
echo start Kaspersky complete >> C:\123.txt
echo ------------------------ >> C:\123.txt
exit

И описание


echo on вывод окна net user kasper 123456 смена пароля для пользователя kasper 123456
timeout /t 10 /nobreak таймаут на 10 секунд
sc start kladminserver старт сервиса Касперского
timeout /t 15 /nobreak таймаут на 15 секунд
sc start kladminserver старт сервиса Касперского. Да да, второй раз
timeout /t 10 /nobreak таймаут на 15 секунд
msg * start Kaspersky compleate вывод изображения
echo Time >> C:\123.txt вывод лога в файл
time /T >> C:\123.txt вывод лога в файл
date /T >> C:\123.txt вывод лога в файл
echo start Kaspersky complete >> C:\123.txt вывод лога в файл
echo ------------------------ >> C:\123.txt вывод лога в файл
exit

Вывод лога в файл, нужно для контроля для стартом программы. И времени перезапуска.

Теперь готовый батник помещается в автозагрузку и при старте системы будет запускаться.

Если у вас серверная система рекомендовал бы восмпользоваться программой xstrter для автоматизации процедуры

После этого сервис Каспера спокойно будет запускаться автоматическом режиме при перезапуске

Готово. Теперь будет все работать

ITspec.orG

Решаем проблему с запуском сервера администрирования KSC

Последние Статьи